產(chǎn)品描述
能夠一致交付出色客戶體驗的公司在提高客戶忠誠度和利潤的同時，還實現(xiàn)了更多的業(yè)務(wù)優(yōu)化。
對所有客戶活動/行動/需求的全面了解補充并超越了客戶關(guān)系管理 (CRM) 系統(tǒng)，有助于公司簡化客戶體驗。它通過多種來源為用戶提供的信息有利于搶占先機，可在每位客戶與公司接洽時真實描述其期望。
EXALEAD OneCall 提供了對客戶歷程的全方位了解，可在社交層面上創(chuàng)造出色的用戶體驗。
在代理/代表與客戶期望之間無縫地架設(shè)橋梁有助于建立值得信賴的關(guān)系、推動增加收入并降低成本，從而提高效率和員工滿意度。
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